SERVICIOS
ACCESO A LOS FONDOS
Las solicitudes deben realizarse presentando el siguiente documento de solicitud.
Pueden cursarse por cualquiera de los siguientes medios:
- Si se dispone de firma digital: en la sede electrónica del Ayuntamiento de Villena.
- Si no se dispone de firma digital: por escrito en el Registro del Ayuntamiento.
- La respuesta a la solicitud se realizará por correo electrónico o por teléfono.
CONSULTAS BIBLIOTECA
Las solicitudes deben realizarse presentando el siguiente documento de solicitud.
Pueden cursarse por cualquiera de los siguientes medios:
- Si se dispone de firma digital: en la sede electrónica del Ayuntamiento de Villena.
- Si no se dispone de firma digital: por escrito en el Registro del Ayuntamiento.
- La respuesta a la solicitud se realizará por correo electrónico o por teléfono.
RESERVAS DE ESPACIOS
Las solicitudes deben realizarse presentando el siguiente documento de solicitud.
Pueden cursarse por cualquiera de los siguientes medios:
- Si se dispone de firma digital: en la sede electrónica del Ayuntamiento de Villena.
- Si no se dispone de firma digital: por escrito en el Registro del Ayuntamiento.
- La respuesta a la solicitud se realizará por correo electrónico o por teléfono.
CARTA DE SERVICIOS
Derechos
- Ser informado de los requisitos y condiciones en los que se realiza la visita.
- Disponer de las condiciones de seguridad e higiene necesarias para la visita.
Participación
Los usuarios podrán participar en la mejora de la prestación de los servicios a través de:
- Dirección postal: MUVI. Museo de Villena. Calle Madrid, 1. 03400 Villena (Alicante, España)
- Teléfono: 96 580 11 50 -Ext. 433
- Correo electrónico: museo@villena.es
Quejas y sugerencias que consideren oportunas conforme a lo previsto en esta Carta de Servicios.
Los usuarios podrán presentar sus quejas y sugerencias sobre el funcionamiento del servicio en los lugares y forma que se señalan a continuación:
- En el Buzón depositado en el MUVI a tal efecto.
- En el Registro General del Ayuntamiento de Villena.
- Mediante llamada telefónica, e-mail o correo postal al Museo.
Las quejas deberán hacerse constar por escrito y serán firmadas, en tanto que las sugerencias pueden ser anónimas.
Protección de datos
Reglamento de la UE 2016/679 Del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril General de Protección de Datos.
En cumplimiento del citado Reglamento el Ayuntamiento de Villena pone a disposición de las personas interesadas la siguiente información:
Responsable del tratamiento
En cumplimiento con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 Del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, General de Protección de Datos, le comunicamos que el responsable de las actividades de tratamiento de sus datos es el Ayuntamiento de Villena
Datos del Responsable: Ayuntamiento de Villena
Pl. Santiago, 1
03400 Villena
96 580 11 50 Ext. 110
responsablepd@villena.es
Finalidad
Sus datos serán tratados con la siguiente finalidad:
- Envío de información sobre las actividades del Museo que puedan ser de su interés.
Sus datos personales serán tratados exclusivamente para el fin anteriormente mencionado y se mantendrán hasta que se solicite la supresión por parte del interesado, no siendo en ningún caso tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.
Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento expreso que usted ha dado al suscribirse de forma electrónica a la base de datos del Museo Arqueológico José María Soler con el fin de recibir la información sobre actividades culturales y didácticas del Museo de Villena.
Destinatarios
Sus datos únicamente serán comunicados a la empresa proveedora que gestiona nuestro boletín de noticias.
Derechos
Usted puede, en todo momento, ejercitar los siguientes derechos:
- Solicitar el acceso a sus datos personales, así como toda la información relacionada con el tratamiento que se está haciendo de los mismos.
- Solicitar la rectificación de sus datos personales
- Solicitar la limitación de su tratamiento
- Oponerse al tratamiento y solicitar su supresión
- Solicitar la portabilidad de sus datos personales.
Ante cualquiera de los anteriores supuestos, el Museo de Villena accederá a la solicitud del titular de los datos, y los conservará únicamente para la posible formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o si fuera necesario por motivos legítimos imperiosos.
Si desea ejercitar sus derechos o necesita información para tramitar el correspondiente procedimiento, puede enviar una comunicación a museo@villena.es
Delegado de Protección de Datos
Desde el equipo del Ayuntamiento de Villena se ofrece asistencia y asesoramiento para quien necesite mayor información en delegadopd@villena.es